Статья рассказывает о том, что бюрократия в бизнесе не всегда является отрицательным явлением, а может компенсировать слабый уровень дисциплины или компетенции сотрудника. Описываются два пути решения ситуации, когда один сотрудник тормозит рабочий процесс, и рекомендуется решать проблему у ее корня, не распространяясь на тех, кто справляется со своими задачами.